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【詐欺】鍛神の電話番号は繋がらない⇒解約できない?

      2018/11/22

こんにちは。NALです!

今回はHMBサプリ『鍛神』(kitashin)を取り上げます。

元・格闘家として輝かしい戦歴を誇る金子 賢さんが全面プロデュースしたことで大きな話題を呼んだ『鍛神』ですが、これは1回の使用で2,000mgものHMBを摂取することができます。

ひと昔前までは「筋トレ=プロテイン」が常識でした。

しかし、現在ではプロテインと共にHMBを摂取することが新常識となっているのです。

そのため、数多くの美容メーカーがしのぎを削ってHMBサプリメントを開発しています。

その中でも『鍛神』に含まれるHMBの含有量はトップクラス。

楽天ランキングにおいて1位を獲得した貫禄は正に”王者”そのもの。

ただ、ネットの一部では「詐欺」「解約できない」といった苦情やトラブルが報告されていたのです。

果たして、これらの疑惑は事実なのでしょうか?

今回は、解約を巡るトラブルが発生した『鍛神』について調べてみました!

▼鍛神 公式サイト▼

【鍛神(kitashin)】

詐欺で解約できない!?鍛神は電話が繋がらない

鍛神の口コミや評判を調査してみると、一部では「解約できない」という声が上がっていました。

また、それに伴い、「詐欺」「悪質」といった批判や苦情も確認されたのです。

問題の解約トラブルについて5ch(2ch)では次のような声が寄せられていました。

1 :ビタミン774mg:
2018/06/08(金)
09:43:03.67

メールか電話でしか解約が出来ない
メールはエラーになるわ電話は常時、混み合ってて繋がらない。

このままでは解約が出来ない( ;´Д`)

2 :ビタミン774mg:
2018/06/08(金)
20:27:05.39

効果ないだけならまだしも
解約できないとかどんだけ悪徳なんだよ。

3 :ビタミン774mg:
2018/06/09(土)
20:26:54.70

消費者センターに電話しても
相手が電話に出ないからどうしようもなしorz

4 :ビタミン774mg:
2018/06/18(月)
08:21:52.04

マジか

5 :ビタミン774mg:
2018/09/06(木)
12:27:08.66

効かないから解約するのかな

口コミ結構良いみたいだけど
どうなんだろうか

6 :ビタミン774mg:
2018/09/25(火)
19:49:59.26

僕も解約したいけど、
電話は朝も昼も繋がりません。

17時以降は、
本日の業務は終了しましたとガイダンスが流れます!

一回だけのお試しのつもりが、
定期購入になってて解約できずに恐怖を覚えてます。

これらの書き込みを見てしまったあなたは、恐らく『鍛神』の購入に躊躇してしまったことでしょう。

確かに、この情報だけで判断するのであれば、『鍛神』は1度契約したら解約させない悪徳企業ということになります。

しかし、冷静に考えて下さい。

もし、『鍛神』が定期コースを解約させない詐欺まがいの会社だとしたら、5chは”現在進行形”で苦情や批判が殺到しているはずではないでしょうか?

ところが、このスレッドに書き込まれた情報はたったの6件しかありません。
(2018年9月27日8:53現在)

つまり、『鍛神』の解約トラブルは全く話題になっていないということです。

さらに言えば、この6件の書き込みのうち、解約できないというトラブルを実体験しているのは1.と6.の2人だけです。

確かに、2人とはいえ、「解約できない」という声が上がっている以上、これは『鍛神』側の落ち度です。

『鍛神』はこの事実を真摯に受け止め、今後はスムーズに解約できるように事態を改善しなければなりません。

ただ、2件しか報告されていない解約トラブルを強調して「詐欺」や「悪質」と一方的に『鍛神』を批判するのは不公平です。

ちなみに、この件に関して付け加えておくのであれば、「解約できない」と最初に書き込んだ人物は既に定期コースを解約していると思われます。

なぜなら、この人物が現在でも定期コースの解約を済ませていないのであれば、このスレッドには”現在進行形”で苦情が書き込まれているはずだからです。

ところが、この人物は2018年6月8日を最後に書き込みを止めています。

人間は自己解決した問題や話題についてはネットに書き込まない傾向にあります。

当初は「解約できない」「電話が繋がらない」と騒ぎ立てておきながら、ある日を境にその話題に関する投稿は途絶えてしまった。

これは、「解約できない」という問題が”自己解決”したからです。

しかし、人間はわざわざ「解約できました」とは書き込みません。

なぜなら、その問題は既に”自分の中”で解決しているからです。

ただし、ネット上には「解約できない」という当初の書き込みが半永久的に残り続けてしまうため、ネットユーザーの間で悪評や誤解が拡散してしまうというわけです。

もし、あなたがネット上で口コミや評判を調査する時は、この事実を前提にして情報を見極める必要があります。

決して表面上の書き込みに振り回されてはいけません。

詐欺や被害を訴える前に公式サイトの説明文をよく読もう

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5chの書き込みでは次のような体験談が書き込まれていました。

一回だけのお試しのつもりが、
定期購入になってて解約できずに恐怖を覚えてます。

「(勝手に)定期購入になっていた」という表現は非常に不適切かつ不公平です。

この投稿者自身はあくまでも「お試し感覚」で『鍛神』をオーダーしたかもしれません。

確かに、公式サイトでは「初回のみ500円」と表記されています。

恐らく、この人物は「初回」=「初めて購入する人」と”勝手”に解釈して注文したのでしょう。

しかし、この「初回」とは「定期コースの1ヶ月目」という意味です。

つまり、『鍛神』を500円で購入した時点で、それは「定期コース」に申し込んだことになるのです。

この事実は公式サイトにも掲載されており、しっかりと注意喚起されています。

上記の通り、公式サイトでは「初回500円」の詳細が「赤字」で説明されているのです。

ここまでしっかりと明記されているのであれば、「(勝手に)定期購入になってた」という主張がまかり通るはずがありません。

「定期購入になってた」のではなく、自らの意思で「定期購入に申し込んだ」が事実なのです。

しかし、人間は物事を自分の都合の良いように捻じ曲げる生き物です。

ネットの口コミや体験談は非常に参考になりますが、上記のように自分の先入観や誤解に満ちた情報も存在していることに注意する必要があります。

鍛神の解約トラブルは他でも起きているのか?

5chでは「解約できない」という声が寄せられていた『鍛神』ですが、果たして、それ以外の媒体では同様のトラブルは報告されているのでしょうか?

そこで、解約トラブルについて調査した結果がこちらです。

■Twitter:該当なし

■Facebook:該当なし

■Yahoo!知恵袋:該当なし

いずれの媒体においても『鍛神』の解約トラブルは1件も報告されていませんでした。

 

本当に『鍛神』は解約させない詐欺まがいの企業なのでしょうか?

▼鍛神 公式サイト▼

【鍛神(kitashin)】

鍛神を解約する際の電話番号はココ

あなたが『鍛神』を購入したとしても「単品」での購入であれば、解約の方法やトラブルを心配する必要はありません。

しかし、「定期コース」を検討しているのであれば、解約する時は下記の電話番号に連絡を入れましょう。

株式会社BIZENTO

〒151-0053
東京都 渋谷区 代々木 3-54-6
代々木フラット102

電話番号:0120-50-9291

営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)

※「REDAS株式会社」より引用

もし、5chの書き込みにあるように、何度電話をかけても本社に繋がらないようであれば、解約したい旨を郵便で通知するのもひとつの解決策です。

公式サイトでは「解約は電話だけ」と説明されていますが、その電話が繋がらない状況ならば、別の手段で解約する意思を通知する必要があります。

その際、「内容証明」で解約通知を郵送すれば、会社の側から確認の連絡が入るかもしれません。

大切なのは、何か問題が起きた時に別の選択肢を考えるということです。

▼鍛神 公式サイト▼

【鍛神(kitashin)】

あなたも『鍛神』で理想的な肉体美を目指してみませんか?

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