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【復旧はいつ?】ポケモンGOのトレーナークラブアカウントにログインできない!原因はサーバーダウン?対策は?

      2016/07/30

こんにちは。NALです!

今回は『ポケモンGO』を取り上げます。

ポケモンGO7

2016年7月22日に日本で配信されて以来、今日に至るまで爆発的な人気を誇っているポケモンGOですが、その人気の陰では数々のトラブルに見舞われていました。

その代表的なトラブルが「アカウントにログインできない」という不具合です。

2016年7月28日現在もこのトラブルに見舞われているようです。

Twitterユーザーの声がこちらです。

●せっかく散歩行くのにポケモンGOログインできんやん。

●ログインできなくなったからポケモンGOさようなら!!

●ポケモンGO、
ログインできなくなったー
やる気失せてきた

●ポケモンGOのログイン成功率がものすごく低い…

このように現時点においてもポケモンGOのアカウントにログインできない状態が続いているようです。
(2016年7月28日21:36現在)

配信直後から異常とも言える熱狂ぶりを見せているポケモンGOですが、その人気を支えるているのは様々なサポートサービスや裏技の存在です。

本サイトでは以下のようなサービスや裏技を取り上げてきました。

最初にピカチュウをゲットする方法

●ポケモンの出現場所を把握できる「PokeVision」や「PokeWhere」の使い方

●ポケモンの個体値をCPから測定する「pokemon rater」の使い方

ポケモンGO初心者向けにダウンロードの方法や基本的な遊び方を解説

しかし、不具合の多さやゲームの単純性が原因となって既に一部のユーザーからは「飽きた」という声が上がっています

世界各国で爆発的な人気を見せているポケモンGOだけに、多発するバグや不具合を改善することは急務と言えるでしょう。

さて、今回も多くのユーザーを悩ませている「ログインができない」という問題ですが、一体何が原因だというのでしょうか?

今回の不具合発生を受けてネット上では以下のことが話題となっているようです。

(1)ポケモンGOのトレーナークラブアカウントにログインできない原因はサーバーダウン?

(2)復旧はいつになる?

果たしてこれらの話題は真実なのでしょうか?

今回は2016年7月28日に発生した「アカウントにログインできない」問題について調べてみました!

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ポケモンGOのトレーナークラブアカウントにログインできない原因はサーバーダウン?

2016年7月28日に発生した不具合ですが、一体この原因は何だったのでしょうか?

Twitterユーザーの報告を見ると、どうやらこの不具合は同日17:00過ぎから発生しているようです。

そこで、アカウントにログインできない原因を調査してみると、「RBB TODAY」の記事に行き着きました。

この問題について同紙は次のように報じています。

ようやく日本でも配信されたスマホアプリ「ポケモンGO」。

ダウンロードが可能になった朝から、
次々とユーザーによるレポートがネット上にあがっているが、
一般的な終業時間である17時すぎから、
ログインできない障害が発生しているようだ。

Twitter上では、
ユーザーがログインできない様子を次々に投稿。

プレイを望むユーザーの悲痛な叫びがネット上を駆け巡っている。

同紙が指摘している通り、今回の「ログインできない」という不具合はアクセス過多によるサーバーダウンが原因かもしれません。

アクセスの集中によってサーバーがダウンした場合、サーバーが復旧しない限り、正常にログインすることはできません。

したがって、今回の不具合の原因がサーバーダウンだとすれば、ユーザーはそれが復旧するまで待つしか解説策はないのです。

しかし、サーバーダウン以外にもアカウントにログインできない場合がいくつかあります。

アカウントにログインできない理由:(1)プレイヤー情報が端末に正しく読み込まれていない

下記が画像が表示された場合、登録したプレイヤー情報が正しく端末に読み込まれていない可能性があります。

ポケモンGO1

この場合は「リトライ」ボタンをタップしてプレイヤー情報を再度読み込ませてください。

アカウントにログインできない理由:(2)複数のアプリを同時に起動している

ポケモンGO以外のアプリを同時に起動していると、スマホの動作が遅くなってしまいます。

スマホが多くのデータを受信しきれなかった結果、アカウントにログインできなくなるという報告も確認されているため、アプリの同時起動は避けるべきです。

復旧はいつになるのか

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今回の不具合の原因がサーバーダウンだとしたら、サーバーが復旧するまでアカウントにログインすることはできません。

ただ、本記事内で取り上げた「RBB TODAY」の報道によれば、この問題は2016年7月22日にも発生しています。

しかし、この問題は同日20:00の時点で復旧したと記されていました。

[追記]
22日20時時点、
ログインができることを確認。

夕方ごろより続いていた障害が普及した模様。

同紙の中では「20:00までに復旧した」とありますが、Twitterユーザーの反応を見る限り、今回の場合は21:36現在でもアカウントにログインできない状態が続いています。

もし、これがサーバーダウンによるバグだとすれば、アクセス数が減少する深夜あたりに再度ログインしてみていかがでしょうか?

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 - ポケモンGO, 世間での評価やバッシング, 政治・社会問題

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